【案例分析】如何为85/90后消费群体打造专属美容院？,美肌工坊

说到新生代消费群体的专属美容院，那就不得不提目前的消费主力人群——85/90后们，85/90后的一大显著特点是重品牌，重时尚，个性独立、张扬，接受新品牌的能力强，他们更相信自己的感觉和判断，有很强的冲动消费行为。同时，对于朋友的安利或者网上的种草，她们也会选择对比尝试，从而做出选择。

另一方面，这一年龄层的人也是伴随互联网而成长起来的，网络已成为生活中必不可少的一部分，处于这个阶段的人群不仅自身的知识水平高，经济能力也能大大满足自身的美容需求，通过网络可了解不同的美容方式，对美容护理的思想观念更为多样化。

所以，当遇上85/90后消费人群时，你的美容院定位绝不能千篇一律，不管是从装修风格、选址定位，还是项目价格都要精心策划才能打动她们。

今天小编就与大家谈谈85/90后青睐的专属美容院的4大定位问题。

一、品牌定位

品牌定位绝不是一句话，而是整个品牌的属性和调性，品牌定位的高低好坏，直接决定了目标客户的不同。在互联网浪潮下，那些紧密与互联网和智能科技结合的美容门店，根据客户需求不断调整的门店才是有未来的。

二、选址定位

在前面我们说到，85/90后是目前最为强劲的消费主力，那么店铺的选址上一方面要选择人流量大，年轻人集聚的Shoppingmall、高端社区底铺、热门商圈底铺等，这些不仅会为店铺带来大的客流，也能让更多人认识到品牌，增加曝光度；另一方面，线上的多渠道推广也是为线下引流必不可少的选择，通过线上大数据整合，引流，让店铺能借住互联网，以互联网为流量入口，让互联网平台成为拓客阵地，线上线下结合，形成营销闭环，这在整个门店经营上非常重要。

三、场景定位

门店场景的好坏直接决定了客户的第一感觉，85/90后更倾向于小而美、小而精、小而专的快时尚类医美风格，“智能、科技、专业、透明”的美容消费新场景更让人放心，操作时间短，又不用担心被推销，轻轻松松做个美容，能获得更高的回头率。

四、价格定位

传统美容院效果不明显，并且太注重销售，单价虽不高但总是买了很多项目却没有明显改善；大医美效果快，但价格高也让很多人望而却步，而目前兴起的高效价比轻光电项目正在受到越来越多的认可，通过物理学光电仪器与皮肤科功能性护肤品相结合，有效解决皮肤各种问题，单价低，效果好，门店客流源源不断。

那么，在了解了这些消费特点和定位问题后，很多人该问了这样调整后效果怎么样呢？接下来小编将以美肌工坊门店的实例为大家分析。

美肌工坊·广州富力海珠城店

为何一家55平米，4张床铺，开业前3天日营业额就已上万的小店可以做到月均23万的业绩呢？其实这与美肌工坊的定位和发展理念分不开。

•美肌工坊从一开始就知道自身的定位区别于传统美容院，美肌工坊的定位是做互联网科技美容连锁品牌，既有生活美容的服务又有医美的专业，用物理学轻光电仪器结合皮肤科功能性产品替代传统手工按摩，让护理时间更短，价格更优，满足了85/90后追求高效、便捷的服务需求。

•在对店铺的选址上，美肌工坊也绝不放松，实地考察，科学选址，平均一家店都要进行为期半个月的研究，当然，这样的执着为店铺带来了巨大客流，加上美肌工坊总部有50多位4A级营销策划师全面扶持，线上线下多渠道推广引流，如美团、大众点评、新氧、百度、头条、商场展位、节日活动等，线下顾客私人化体验，再结合线上互动增强用户粘性，直接实现了流量的互通互导与沉淀，这也不难理解为什么小门店业绩依然喜人。

•美肌工坊注重场景化的设置，门店颜色以白色和咖啡色为主，尽可能的让店铺成为客户休闲放松的地方，而不是在这里与美容师斗智斗勇。小而美、小而精、小而专的店铺定位，专业亲切的私人皮肤管家，开放式的装修风格让顾客一目了然，美肌工坊不仅是做皮肤管理的地方也是闺蜜们聊天放松的好去处。

•在价格选择上，美肌工坊也考虑到不同消费人群的选择，先尝试后选择的方式受到很多人的追捧，拿小气泡来说，第一次的体验价才几十块，效果好，价格又优惠，很多人就愿意长期在这里护理；遇到节假日或者有活动，美肌工坊还会推出各种优惠项目，这对顾客来说也是一种福利，所以很多老顾客都会介绍身边人过来，这种口碑式的营销忠诚度是非常高的。

到这里，你就明白了，一个品牌的整体定位是多么的重要，它虽无形却影响着门店的业绩和发展，想成为新生代消费群体专属的美容院，必须紧跟客户消费需求，适时调整发展方向，具备强大品牌属性。