应对门店经营问题,为什么你学了这么多营销课程都没用?

发表时间:2019-04-22 17:55:54

当美容门店出现经营困境的时候,很多人首先想到的是学习,当然这是正确的,但是为什么学习很多营销课程,真正到门店落地执行并不能达到理想的效果呢?

其实这里面的原因有很多,有自身学习方法的原因,也有课程内容的原因。毕竟一套培训不适用多个门店,也管不了多个问题,门店问题往往是多方面引起的。

比如你会发现很多内容在讲业绩增长问题,而业绩增长一定基于顾客数量基础上,才可以产生更大价值,当一家新的门店,品牌知名度完全不够也还没有完成基础顾客数量的情况下,运用业绩增长的方法来操作,是不可能达到理想效果的。


而且很多营销课讲的都是营销本身,而你可能是门店本身服务人员的专业和服务不够,那单纯的学习营销课程而不去结合门店自身情况去调整完善,肯定是远远不够的。

更有甚者很多营销人员对门店管理毫无经验,他们一味的寻找成功品牌门店,“借鉴”别人的经营模式和管理模式,以为那样也能复制别人的成功,采用拿来主义,偏听偏信,其结果也是可想而知。

那我们该如何精准的提升自己的业绩呢?

1.正确定位自己的门店

生存和发展是门店发展的两个阶段,只有具备基本生存能力才可以突破发展,往往想跨过生存直接谈发展的门店,后期良性经营的可持续性都不是太好。对于经营者来说,学习的目的和方法固然重要,但在一切学习和探索之前最重要的是先正确定位自己的门店。

可以从顾客量,顾客来源,目标顾客群体,消费习惯,有哪些需求,机构有哪些项目可以满足需求,并结合市场情况全面分析当前门店遇到的困难,再去思考应对的解决方案。


2.找到问题背后的相关逻辑

了解清楚门店的具体情况之后,当前我们最紧要的需求也就明确了。品项种类是否足够,是否及时更新市场上的潮流项目,价格定位是否存在虚高或者过低的情况,员共的专业能力、服务水平是否达到与价格相匹配的标准,又或者品牌的定位是否具有识别度。理清问题背后的相关逻辑,并及时的调整完善。

3.确定方案先试验再推广到门店

门店在选择对应的营销课程时,一定要适合自己,且有类似门店成功的案例。而这里所说的类似,不只是经营的项目,还有项目规模,地理位置,主要面向的群体等综合维度上面的匹配,只有这样的借鉴才有意义。

我们在综合推敲制定了方案之后不要急着马上实施,可以先小范围试验。了解顾客反应以及市场反应。比如当你听到一套拓客方案非常好,马上去复制到机构,然后推出以后,效果不理想。其实完全可以先从认为感兴趣的顾客开始,了解顾客反应和反馈,及时修正,然后再大范围的去推广。

学习固然重要,但一定要在充分了解自身不足,并有针对性制定调整方法,付诸实际的行动,才能从源头上解决经营问题。

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